Retour

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Si, à la réception de votre produit, vous n'êtes pas certain de votre achat, veuillez conserver votre article dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous ayez décidé si vous souhaitez le conserver ou non.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Seuls les articles disposant d'un emballage intact sont admissibles à un retour. Nous ne pouvons échanger ou rembourser un produit offert.

Veuillez-vous assurer que la commande de retour est bien emballée et protégée contre les dommages pendant le transport.

Produits Défectueux

Wellputt s'engage dans l'excellence de ses produits. De temps à autre, des défauts de fabrication peuvent survenir et se produisent. Si vous pensez que votre produit a subi un défaut de fabrication, veuillez nous contacter. Les articles endommagés par l'usure, un accident ou une mauvaise utilisation ne sont pas considérés comme défectueux.

Comment effectuer un retour

Pour visiter la page de votre compte afin de retourner un produit, cliquez sur l'historique des commandes et sélectionnez la commande appropriée. Cliquez sur « Retour de marchandise » et remplissez le formulaire internet pour nous faire savoir quels produits vous retournerez. Une fois terminé, notre équipe client approuvera le retour.

Une fois que votre demande de retour a été acceptée, merci de renvoyer le produit à l’adresse citée dans le paragraphe ci-dessous.

Adresse de retour

Pour les retours en Europe, veuillez expédier à l’adresse de notre logisticien :

2L LOGISTIQUE
CENTRE EUROPEEN DE FRET
12 avenue d’Alegera
64990 MOUGUERRE, France

Nous vous recommandons d'enregistrer le numéro de suivi de votre étiquette de retour, car ces informations seront nécessaires si vous avez des questions sur votre statut de retour. Si vous avez des questions concernant votre retour une fois qu'il a été publié, envoyez un e-mail à contact@wellputt.com.

Veuillez inclure la date de publication de l'article, le nom sous lequel il a été envoyé, le numéro de commande d'origine et le numéro de suivi de l'étiquette de retour.