Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qui rend les tapis d’entraînement Wellputt si unique ?

Wellputt ne propose pas uniquement un tapis de putting - contrairement à beaucoup d’autres produits sur le marché - mais un concept d'entraînement ! 

Validé par des Tops Coachs, les meilleurs joueurs du Tour s’entraînent sur les tapis Wellputt : Bryson DeChambeau, Xander Schauffele, Phil Mickelson, Adam Scott, Li Huatong, Victor Perez, Céline Herbin, Pauline Roussin-Bouchard… pour n'en citer que quelques uns.

Le tapis Wellputt est fourni avec un programme d’entraînement complet, comportant 54 exercices sur 3 différents niveaux. Les exercices sont disponibles sur la “Wellputt App” (appli téléchargeable sur AppStore et Google Play) et en version papier dans un livret d’entraînement. Le programme vous aide à analyser vos points forts et les secteurs du jeux à améliorer. 

Le tapis à 2 sens de jeu, dans une direction le joueur s’entraîne à la visée (vitesse sur stimpmeter 10ft) et dans l’autre direction au contrôle de la vitesse/distance (vitesse 11.5ft).

Grâce aux scorecards dans les livrets d’entraînement et l’accès à vos stats sur l’appli, suivez vos progrès et partagez vos scores ! 

Le Wellputt Mat est approuvé par Cameron McCormick, élu PGA Coach de l’année 2015, entraîneur de Jordan Spieth, Céline Boutier, Daniel Berger et So Yeon Ryu.

Le site de test produit indépendant «MyGolf Spy» a consacré le tapis 4m « Best Game Improvement Mat » (“Meilleur tapis pour l’amélioration du jeu”) !

Testez-le par vous-même ! 😉

Comment puis-je passer une commande ?

Wellputt présente deux possibilités pour passer votre commande en fonction de votre localisation.

Si vous êtes basé aux Etats-Unis, sélectionnez « Online Stores » dans le menu en haut, puis « US Online Store ». Vous avez la possibilité de changer la langue en haut de la page à gauche.

Si vous habitez en Europe, au Canada ou ailleurs dans le monde, sélectionnez “Global Online Store” dans le menu “Online Stores”.

Si vous habitez en Australie ou en Nouvelle Zélande, sélectionnez “Australian Online Store”.

Après l’avoir déroulé la première fois, mon tapis est recourbé au bout, comment puis-je le faire poser à plat ?

Les tapis Wellputt sont conçus pour une mise en place facile. Rouler simplement le tapis à l’envers, avec la partie imprimée vers l’extérieur. Nous vous recommandons de placer votre tapis sur une surface plane dure pour une performance optimale afin que la trajectoire de la balle soit bien droite et que le tapis pose parfaitement à plat.

Quelle surface est recommandée pour la pose du tapis ?

Nous vous recommandons de poser votre tapis d’entraînement sur un sol dur (béton, carrelage, parquet) pour obtenir la meilleure roule. Si le tapis est posé sur de la moquette, la balle roule plus lentement et moins droit, le tapis ne pose pas bien à plat, il peut former des petites “vaguelettes” dès qu’on marche dessus.

Mon tapis est un peu lent

Ne vous inquiétez pas ! Il se peut que votre tapis roule lors des premières utilisations un peu plus lentement qu’annoncé (10ft/11.5ft). Il deviendra plus rapide si vous le brossez - juste une fois - dans le sens du grain, ou simplement en puttant et marchant dessus fréquemment.

Le tapis peut-il être utilisé et gardé à l’extérieur?

Les tapis Wellputt peuvent être utilisés à l’intérieur comme à l’extérieur. Ni les différences de température ni la pluie affectent la qualité de roule. Seul le soleil peut légèrement ternir les couleurs du tapis.

Comment puis-je maintenir la qualité de mon tapis?

Nous vous recommandons d’utiliser un aspirateur sur le tapis et de terminer dans la direction du grain. Si vous devez nettoyer une tâche, vous pouvez utiliser de l’eau chaude avec un détergent doux, comme pour de la moquette.

Mon tapis présente un défaut de fabrication, quelle est la durée de garantie des tapis Wellputt ?

Tout d’abord, toutes nos excuses si votre tapis présente un défaut de fabrication ! Cela arrive extrêmement rarement, mais la solution est simple : Veuillez envoyer une photo/vidéo à notre service client à contact@wellputt.com, nous ferons le nécessaire afin que vous receviez un tapis en parfait état.

Néanmoins, si votre tapis présente un défaut plus de 30 jours après la réception, ou même après plusieurs années, nous sommes fiers d’annoncer que les tapis Wellputt sont garantis à vie ! 

Merci de vous référer à la question #10 concernant les modalités de retour.

Je dispose de combien de temps pour renvoyer mon achat

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner votre produit jusqu’à 30 jours après réception de votre colis. 

Comment renvoyer mon achat?

Contactez Wellputt en envoyant votre demande de retour et la raison du retour à contact@wellputt.com. Notre service client vous répondra avec un bon de retour et des explications sur la procédure du renvoi de colis. Une fois que Wellputt reçoit votre retour de produit en parfait état (sauf retour d’un produit défectueux), vous serez remboursé dans les 7 jours ouvrables.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi?

Pas besoin de chercher bien loin ! Vous recevrez automatiquement un email avec votre numéro de tracking. N’oubliez pas de vérifier dans vos SPAM.

Vous pouvez aussi voir l’avancement de votre commande en vous connectant sur compte client Wellputt. Dans la rubrique « Mon Compte », « Historique et détails de mes commandes », vous trouverez votre historique de commandes. Sélectionnez « Détails » et le numéro de tracking FedEx de votre colis s’affichera.

Quelle est la différence entre le 4m Green et 4m Black?

La seule différence entre le tapis d’entraînement Green et le tapis d'entraînement Black est la couleur. Le tapis Black est de couleur noire, il s’intègre parfaitement dans les intérieurs modernes tandis que la version Green/verte vous rappelle les conditions réelles d’un green.

Proposez-vous des tapis à vitesse plus lente ?

Il n’y a qu’une seule vitesse disponible, la version High Speed (vitesse rapide). En effet, nous recommandons la version High Speed, car il vous permettra de créer une meilleure sensation pour votre putting. Étant donné qu'il est plus difficile de réaliser un putt sur les greens rapides, vous devez apprendre à maîtriser la tête de votre putter pour améliorer le contrôle de vitesse. En s'entraînant ainsi, ceci sera très bénéfique quand vous serez de retour sur les vrais greens.

Comment fonctionne le comptage de points dans le Training Book?

Les instructions de chaque parcours sont indiquées en haut de la page. Vous pouvez gagner pour chaque exercice réussi les points qui lui sont attribués. Le but du jeu est d’atteindre tous les trous et de réussir chaque niveau, en commençant par le parcours orange (débutants) à bleu (intermédiaire) et noir (avancé/expert).

Par exemple, pour le parcours orange:

Il vous suffit de réussir 1 balle sur 3 pour pour obtenir tous les points attribués.

Si vous atteignez 22 points dans les 9 premiers trous, vous avez pleinement réussi ce niveau, et pouvez continuer et jouer sur les 9 trous suivants.

L’ensemble du parcours nécessite d’atteindre 47 points afin de passer au parcours bleu. 

Chaque niveau à des instructions différentes pour réussir les exercices.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Informations concernant la Big Tilt

La Big Tilt est désormais disponible à l’achat! Pour toute information, merci de nous contacter à bigtilt@wellputt.com et de visiter l’onglet “Big Tilt” de notre site internet.

Informations concernant les tapis personnalisés et les surfaces de putting customisés

Nous vous accompagnerons avec plaisir dans votre projet de tapis customisé. Pour toute information, merci de nous contacter sur custom@wellputt.com et de visiter l’onglet “Custom Mat/Tapis personnalisé” de notre site.


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